CGV

Validation de réservation

Les séjours sont garantis uniquement par la réception d’un acompte et déductible de la facture à votre arrivée. Les acomptes devront être versés au plus tard sous 7 jours à dater de la demande de réservation. L’acompte demandé est de 3O % du prix total du séjour.

Le versement de l’acompte peut s’effectuer par chèque (banque domiciliée en France, chèque à l’ordre de la SARL QUINTE ET SENS), par virement interbancaire, par PayPal (dans le cadre d’une réservation en ligne) ou par carte de crédit (par téléphone). 

Le versement d’un acompte implique l’acceptation des présentes conditions générales de vente des chambres d’hôtes. Hormis pour les courts séjours, un contrat de réservation (détaillant les prestations retenues) sera envoyé par mail, retourné, signé et accompagné de l’acompte s’il est effectué par chèque. À défaut de retour signé du contrat sous 5 jours, il sera considéré comme accepté. Votre réservation ne sera ferme qu’après réception de l’acompte.

Les bons cadeaux ou coffret-séjour

Après réservation obligatoire par le détenteur, faisant l’objet d’un contrat séparé, le bon cadeau ou coffret-séjour constitue une créance pour le paiement lors de la réservation d’un séjour. L’achat d’un bon cadeau ou d’un coffret-séjour ne peut en aucun cas être considéré comme un acte de location ou de réservation.

Il est utilisable comme équivalent à un moyen de paiement et permet de régler un séjour dans la limite des prestations listées.

Le bon cadeau ou coffret-séjour a une date de validité d’un an. Il n’est utilisable qu’une seule fois, et ce, dans la limite de sa date de validité. Un séjour obtenu avec ce bon cadeau ou coffret-séjour ne pourra faire l’objet d’aucun escompte.

Le bon cadeau ou coffret-séjour ne peut donner lieu à aucune contrepartie monétaire sous quelque forme que ce soit ; totalement ou partiellement, y compris le rendu de monnaie, ni être porté au crédit d’un compte associé ou d’une carte de paiement ou de crédit.

Le bon cadeau ou coffret-séjour n’est pas nominatif, il est au porteur. Nous ne serions être tenus responsables de la perte ou du vol de celui-ci. Les bons cadeaux ou coffret-séjour sont non remboursables, non échangeables.

Annulation ou modification de séjour par le client hors cas de force majeure

Toute annulation ou modification de réservation devra être notifié à Quinte et Sens par lettre ou email, avec accusé de réception, la date de réception faisant foi.

  • Pour une annulation ou modification à plus de deux mois de la date d’arrivée : Quinte et sens se réserve le droit de retenir 30 % du montant total de la réservation, soit l’acompte.
  • Pour une annulation ou modification entre deux mois et 15 jours de la date d’arrivée, Quinte et sens se réserve le droit de facturer 50 % du montant total du séjour.
  • Pour une annulation ou modification à moins de 15 jours de la date d’arrivée : Quinte et Sens se réserve le droit de facturer l’intégralité du montant total du séjour (article 1590 du code civil).
  • Annulation par Quinte et Sens hors cas de force majeure : en cas d’annulation de notre part pour des raisons indépendantes de notre volonté, nous vous proposerons éventuellement une solution de remplacement ou le remboursement des sommes versées.
  • En cas de séjour écourté, le prix correspondant au coût de l’hébergement reste intégralement acquis aux propriétaires
 

Si le client ne se manifeste pas avant 19 h le jour prévu du début du séjour, les propriétaires peuvent disposer de leur(s) hébergement(s).
En cas de séjour écourté, le prix correspondant au coût de l’hébergement reste intégralement acquis aux propriétaires.

Annulation du séjour de la part de QUINTE ET SENS

Une annulation de réservation expédiée par e-mail ou courrier pourra être effectuée par nos soins, pour les raisons non exhaustives suivantes :

  • Maladie grave ou invalidité d’un ou des deux propriétaires ou de leurs enfants sur une période de longue durée. Dans ce cas, préavis d’annulation de 1 mois, avec remboursement de l’acompte.
  • Dégradation des locaux par incendie ou intempéries graves tels que tempêtes ou autres phénomènes climatiques nuisant à la sécurité des hôtes. Sans préavis avec remboursement de l’acompte.
  • Rupture d’alimentations d’eau ou et d’électricité sur une période donnée rendant impossible l’exercice de nos fonctions. Sans Préavis avec remboursement de l’acompte.
  • Mouvement de grève important ou de révolte du peuple nuisant à la sécurité des hôtes. Sans préavis avec remboursement de l’acompte.

Annulation-Interruption de “CADEAU-SÉJOUR”

En cas d’annulation de réservation :

  • Plus de 3 semaines avant la date d’arrivée prévue, le séjour pourra être reporté dans la limite de sa date de validité et en fonction des disponibilités.
  • Moins de 3 semaines avant la date d’arrivée prévue, le montant versé sera conservé.
    Les nuitées relouées pourront être remboursées, déduction faite des frais.

Les diverses prestations non utilisées incluses dans le “CADEAU  SÉJOUR”  ne pourront faire l’objet d’aucun remboursement.

Règlement du solde

Le solde du prix de la location et des services payants convenu lors de la réservation est à régler à l’arrivée chez les propriétaires.
Les prestations et consommations supplémentaires se solderont à la fin du séjour.

Un copieux petit déjeuner est inclus dans chaque tarif des chambres d’hôtes.

Contact Info

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